从事社会工作实务的基本技能
来源:北斗星社区论坛 作者:库少雄

        美国社会工件者协会指出，从事社会工作实务所必需的基本技能包括：1、有目的地倾听案主的叙述，充分地理解案主的叙述。 2、分析各种信息，提出诊断报告。 3、 创造和维持专业的助人关系，在这种关系中使用自己。 4、观察并理解语言和非语言的行为，善于使用人格理论。
　　   
    美国社会工件者协会指出，从事社会工作实务所必需的基本技能包括：
    1、有目的地倾听案主的叙述，充分地理解案主的叙述。
    2、分析各种信息，提出诊断报告。
    3、 创造和维持专业的助人关系，在这种关系中使用自己。
    4、观察并理解语言和非语言的行为，善于使用人格理论。
    5、获得案主的信任、帮助案主努力自助的技能。
    6、以[安全、宽松和支持的方式与案主讨论敏感问题（如情感问题、性问题）的技巧。
    7、以创造性的方式解决案主的问题技巧。
    8、确定何时结束治疗以及如何结束治疗关系的技巧。
    9、学习与研究专业文献的技巧。
    10、在冲突各方之间进行调停和谈判的技巧。
    11、联系不同服务机构的技巧。
    12、向社会、资助机构、立法机关反映社会需要的技巧。

    同时，美国社会工作者协会还提出了社会工作者必须具有的基本能力，这与所谓的“技能”是密切相关的：
    1、一定的口头表达能力与写作能力。
    2、指导、教育人的能力。
    3、对危机的快速反应能力。
    4、在专业关系中扮演一定角色的能力。
    5、理解复杂心理现象的能力。
    6、组织工作、完成指定工作任务的能力。
    7、发现和获得帮助案主所需资源的能力。
    8、评估社会工作人员的情感和专业表现的能力。
    9、提供咨询的能力。
    10、参加并领导小组活动的能力。
    11、在压力与困难中继续工作的能力。
    12、处理冲突和帮助喜欢争论的人的能力。
    13、在实务工作中应用社会学和心理学、理论的能力。
    14、选择有效信息的能力。
    15、评估机构服务的能力。

    美国社会工作教育委员会在为本科和硕士教育制订的教学大纲中指出了以下必须掌握的技能：
    1、界定问题。
    2、收集和分析信息。
    3、制订计划和签订合同。
    4、确定可供选择的介入策略。
    5、选择一种最合适的介入策略并实施之。
    6、监控介入程序，评估介入的结果。
    7、应用新知识和新技能。
    8、结束。

    　对社会工作技能的掌握，部分依赖于天资，部分依赖于经验。社会工作教育通过传授社会工作的理论和方法，通过在模拟情境中指导学生运用所学的理论和方法（例如，让学生介入某一模拟的情境，用摄像机摄下介入过程，然后进行评点），通过在实习过程中持续、密集的督导，帮助学生熟练掌握这些技能。