东莞正阳社会工作服务中心

一、项目方案

（一）项目名称

小雁闹新春——我在塘厦过新年

（二）项目概述

1.项目背景

广东东莞塘厦作为外来务工群体的大镇，很多务工者基本是全家居住在东莞，每到年底，由于路途太远、家中气候冷、工作繁忙等原因，有部分务工人员选择全家在莞过年。这部分群体在莞虽然有朋友，但临近年底，能够陪同一起过年的好友、家人并不多，尤其对于外来务工家庭的子女来说，对于东莞塘厦这个城市并不是很熟悉，尤其是新年的文化、习俗与故乡较多差异，那么这个新年也许会过的及其简单和单调，同时由于缺少玩伴，整个春节期间基本也就是与作业、电视、手机等相伴，对孩子们的成长不利。

所以项目借助春节的契机，以塘厦东莞本土风俗为主线，通过带领外来务工人员的子女一起认识塘厦的本土风情，丰富孩子们的春节，更是通过活动，促进孩子们的融入和发展。

2.需求分析

（1）项目对象对于社区融入的需要。外来务工人员子女由于语言、学业、朋辈群体少等多方面的原因，导致在生活、学习、交友等方面不能够很好的融入现在的环境，也缺少相应的机会去认识本土文化，结交朋友，提升自身的适应能力，经过很长的时间不能融进新的环境，导致来莞入学一年多，依然要求返乡读书，给父母带来较多压力，所以项目开展同工系列服务，给外来务工子女带去更多熟悉社区，融入社区的的机会。

（2）丰富假期生活，远离电子产品。由于在当地过年，同辈朋友少，父母依旧需要工作，外来务工子女们缺少玩伴，经常与电视、电脑、手机相伴，对于孩子的视力、个人成长等均带来不利。需要协调孩子们共同安排丰富多彩的暑期生活。

3.可行性分析

（1）多方链接资源，共同服务外来务工子女。东莞塘厦有5个社区综合服务中心，同时新莞人、团委、妇联等领域均有专业社工入驻，长期提供服务。所以在资源的链接和项目的执行方面有多个层面和领域进行协同合作。同时塘厦多个企业关注外来务工人员子女，在企业内设有专门的员工子女服务平台。也可为项目的宣传招募、场地等提供便利。

（2）塘厦人文丰富，切合主题。塘厦历史悠久，春节期间在人文、风景、美食等方面均有自己的特色，切合项目主题，增加外来务工人员子女对本土文化的认识，提升项目成员的投入度。

（3）项目执行人员专业性强，能切合项目目标。项目执行成员中5年以上工作人员2名，其中1名为东莞见习督导。项目督导团队包括机构香港督导、专家顾问等，均能给项目的发展提供意见及督导，保证项目的高效执行。

（三）项目目标

1.促进外来务工子女融入本土社区。

（1）增加项目成员对本土文化的认识，并亲身体验本土文化。

（2）提升外来务工子女与户籍子女的互动交流频率。

2.丰富外来务工子女假期生活，与电子产品保持距离。

（1）每周为项目成员安排相关服务，减少项目成员在家游戏时间，并增加运动频率。

（2）根据项目进展，安排符合项目成员发展、成长的作业，并鼓励项目成员在家完成。

（3）安排户外大型活动，促进全员对项目的了解，关注社区外来务工子女的成长。

（四）项目活动内容

1.塘厦习俗我来了

活动地点：塘厦石潭埔、塘厦白玉兰

活动时间及内容：

（1）1月31日，鲜花迎新春，齐齐种水仙。

熟悉塘厦风俗，每年过年都必须有鲜花，逛迎春花市是必不可少的一种节目。到时项目成员一起学习亲手种植水仙，逛花市，感受浓浓节日气氛。

（2）3月7日，我在塘厦过新年之小雁闹元宵。

每逢元宵，塘厦镇花园街广场均有各类传统美食、节目、便民服务等，今年小雁闹元宵项目将借机开展“小雁闹元宵游园活动”，最大限度的服务外来务工子女。

2.塘厦名人我来了

活动地点：不同社区

活动时间及内容：2月15日，对名人进行投票，结合项目成员的投票选择其中的2位名人，进行半天的体验课程，拓宽眼界，培养兴趣。

3.塘厦美食我来了

活动地点：星浩白玉兰

活动时间及内容：3月15日，油角·煎堆·糖环

4.快乐亲子共成长

活动地点：石潭埔社区

活动时间及内容：3月14日下午，喜乐亲子新一年。

项目亲子互动工作坊，通过系列的挑战、游戏、分享等，鼓励亲子沟通、合作、包容鼓励对方，发现对方的优点，相互陪伴，新的一年在这个城市里面一起成长。

（五）项目进度安排

1.1月22日-2月中旬：统计参加人员，视情况进行筛选。运用当地媒体、OA平台以及到外来务工子女学校对该项目进行宣传。

2.1月下旬-3月下旬：开展服务，进行信息报送。

3.3月中旬：对服务进行总结。

（六）项目宣传方式

学校方面：拟定几个外来务工子女学校，选择几个合适年龄段的班级，通过家委会，对在莞过年的家庭、子女进行宣传。

OA平台：通过政府系统平台，对相关部门方法相关要求和通知，协同开展相关工作，如新莞人服务中心。

当地媒体宣传：通过当地的新闻，塘厦网，塘厦实事微信等平台，进行项目的宣传。

户外海报、定点、走访宣传：通过张贴海报，发放宣传单页，设置摊位等宣传方式，进行项目活动宣传。

其他宣传方式：通过塘厦妇联、社区综合服务中心、新莞人等工作QQ、微信、网站等进行宣传。

二、总结报告

（一）项目具体开展内容

此次项目开展的内容包括元宵游园、亲子户外拓展、家庭集体美食制作、技能学习体验等环节，契合项目的主题和要求，最大化的服务项目开展区域内的外来务工子女。

（1）塘厦民俗我来了。

此环节共开展2场。1月31日的“鲜花迎春，齐种水仙”儿童种植活动，共有10个家庭参加，约18人。3月7日的“小雁闹元宵”游园活动超过300多人登记参加。此部分参加人员均包含户籍和非户籍的孩子，在集体的游戏、互动环节中，促进他们的沟通、共融。通过活动可以明显的看出，小学阶段的孩子由于在同一个地区的学校接受差不多的文化、礼仪等教育，所以在轻松的游戏中，可以很快的进行沟通、交流、合作，也会有小小的竞争，工作人员适当的引导，更会转化为积极的能量。所以认识很多新的朋友，也是项目调查中较多小学生的感受。

（2）塘厦名人我来了。

此环节主要安排2场活动，一为2月15日开展的“塘厦名人我来了之魅力拉丁”，一为3月14日开展的“塘厦名人我来之天籁之音”。两场活动均花费经费专门邀请专业、且在当地有一定知名度的老师来和参加儿童和家长互动。活动不仅仅是丰富孩子们的生活，更是为孩子们展示了多种不同的舞蹈，展示多种乐器，拓宽孩子的眼界和知识，为孩子们树立美好、积极的榜样。

（3）塘厦美食我来了

此环节原本安排2场次服务，主要分为年前和年后，由于项目调整，年前服务取消，年后3月15日早上开展一场，主要形式为亲子集体参与，围绕项目目标开展。此活动的对于家长之间的沟通合作互动是非常的有效和到位的，但在孩子的成效方面，由于时间太长，同时孩子们对于制作的环节不是很感兴趣，所以只能保持一个钟左右的注意力集中，没有能够跟上活动的各个环节，由于孩子自身的潜力和天性，反而能够很好的在一起游戏、交流。

（4）我在塘厦过新年之亲子户外拓展

这部分内容为后期增加，主要通过家庭亲子的户外组队拓展，鼓励家长和家长、家长和孩子、孩子和孩子之间能够相互合作、沟通，彼此包容、帮助等，所有的行动均在一个小组内，更快的让小组成员相互的熟悉，建立起新的友谊关系。

（二）服务成效

项目共开展4类主题服务，共6个，其中除“小雁闹新春”为随机的游园活动，约350人参加，其他活动均为家庭亲子活动，约有80个家庭左右参加，约160人。总共项目服务500多人。

此项目共填写54份满意度问卷，其中52份有效。综合所有满意度问卷，经过统计分析后，得到以下结论：在11项的活动评价中均无非常不统一的评价，比较不同意共有4项，分别为时间安排、是否认识一些新朋友、达到与家人聚会的目的、增进情感的目的，每项均有1人选择，占0.7%；共有23项同意评价，最后三项的同意评价较多，占4%；有29个比较同意评价，也主要集中在最后三项，占5.1%；非常同意项共516人次选择，占90.2%。整体同意满意度占99%以上。

同时家长的反馈也是比较积极，如塘厦名人我来了主要为艺术特长体验类学习，时间均为一个早上，家长和孩子们均很是投入，同时对于艺术特长类的学习，需要较长时间，所以不少家长提议，该类服务时间安排较短，后期可以增加时间，同时在费用方面大家也是愿意共同承担的。对于亲子类的活动，无论是游园、手工制作、工作坊等，家长一般都表示每月举办1-2次都是很需要的。

（三）经验总结

1.小学低龄儿童及家庭更积极参与项目

项目的各个服务基本都是有限制名额的，按照先报先得而定。在发放相关消息的过程中，看到年龄低的儿童和家庭更加积极的参加项目，如塘厦名人我来了，塘厦美食我来了两部分，要求是6岁及以上，很多的群体是6-8岁，及小学一到三年级。在整个项目的过程中，也适当的在这方面和家长做了沟通，了解到这部分的群体参加活动更多的是听从家长的推荐，女生也会更多点。大一些的孩子已经开始非常的有自己的想法和意见，同时更是喜欢多一些互动的或是运动的，当然礼物也是其中的一部分原因，对此，在我们的家庭亲子拓展活动中，则更多3年级及以上的孩子家庭。后期的类似服务中，需要将项目的服务能够根据每个阶段孩子的不同特性去调整设计，这样能够使项目服务更多不同年龄群体的孩子。

2.目标需突出重点，丰富项目工作方法

在项目评估及满意度调查的过程中，虽然家长都给与了非常好的评价，但项目工作人员也是意识到，在我们的目标设置中，我们的目标过多同时范围过于广泛，虽然能够更多的接触服务对象同时为其提供服务，但在目标的深度达成方面欠佳，尤其是后续的跟进过程中，工作人员尝试和部分再次参加活动的组员回忆上次的活动中，是否还记得哪些人员，是否和新的朋友一起游戏等，得到的答案是否定的。对此，后期的项目中，可以丰富项目形式，适当增加小组，能够针对一批规定的儿童提供持续的一段时间的服务，能够将项目的成效巩固和深化，若能让家庭之间的成员也能够达到此效果，才是项目在社区共融方面真正持久的成效。

3.提升专业服务

在以共融为核心的项目服务中，很多的服务的开展设计在提升沟通交流频率，增加对文化、地域的熟悉认同，提升对地区的荣辱感等，从而能够对务工的地区产生归属感及与本土居民共融。整个服务用到的活动、工作坊、历奇拓展等方式，同时忽略了个人认知在共融方面多带来的影响，尤其是户籍、非户籍之间迥异的看法，更多的是家长，尤其是在各类区别的待遇方面，这些主要来源于外来务工人员调查表的信息，所以也是深刻意识到，项目中可以尝试更多在认知方面的专业服务。

（四）项目思考

1.项目持续开展

项目在开展的过程中，已经累积一部分人员，同时项目对于外来务工人员的关注也是非常的认同和感谢。对于项目中的部分服务，如塘厦名人类的，成员也是期待能够有更多的学习互动的机会，最好能够为孩子们提供一个长期连续性的学习机会。所以项目后期也可以围绕小雁的发展，小雁家庭的成长，提供持续的服务。

2.关注外来务工人员在莞的生活现状

此方面的感受，主要来源于项目成员在填写外来务工人员调查问卷的过程。项目2的成员为户籍人员，其他3为外省在莞工作人员，只有1为已婚，但无小孩，同时工作和生活在公益的圈子里，同时工资收入虽不高，但家庭压力低，所以外来务工人员的家庭他们对于务工过程中，所受到的不公平的政策对待，或者社会压力，体验不到位，也正是这样的机会，让我们更好的感受到外来务工人员生活中的喜和忧，从而能够为他们去倡导政策或提供服务。

三、督导点评

该项目服务内容较为新颖，能够切实关注外来务工人员。