（通讯员：刘玲）12月31日，由广东省总工会主办的第26场“工人在线”在线交流活动在南方传媒大厦四楼访谈直播间举行,主题为“倾听工人心声——关注欠薪治理问题”。广东省社会工作师联合会李敏兰会长作为特邀评论员参加会议，并从企业社会工作的角度就发言嘉宾发言内容进行总结点评，为讨薪工人支招。省总工会常务副主席陈宗文，省人社厅劳动监察局局长于春涛，省总工会法律顾问室主任许平坚、省水利厅建设管理科科长王小环，广东晟晨律师事务合伙人胡芳军等领导嘉宾参加交流座谈。

李会长对省总工会“从源头治理”的理念以及“互联网➕”的服务模式予以了肯定了赞赏，并认同各位嘉宾提出的工会应对欠薪问题的“三大举措”和工人讨薪的“三条渠道”。工会，作为工人的权利维护组织，在欠薪问题上必须从源头上治理，同时可配合政府职能部门参与协调和处理欠薪，尽最大力量保护工友的合法权益，此外还可为被欠薪的工友提供直接的法律等帮助。工人在讨薪时，可直接找老板协商调解、向企业的行政主管部门和执法部门求助和向劳动部门申请仲裁和向法院起诉。       

社工可以在处理欠薪问题上为工人做些什么？李会长谈到，在法治的框架下，社工首先可以做的就是帮助被欠薪的工人寻找到正确和合法的方式来解决，避免“成功讨薪却把自己推向了违法境地”的悲剧出现。社工长期扎根在基层，而且作为独立第三方，与工友日常接触中已经建立了较好的信任关系，因此，社工能够有效安抚工友的情绪，避免因情绪问题导致问题激化。在整个过程中，社工还能发挥陪伴功能，帮助工人寻找到合法合理合情解决问题的途径和方法。

最后，李会长强调，企业社工要满足社会需求，在欠薪问题上发挥作用，必须加强自身素质和能力的训练提升。据企业社会工作专委会秘书长苏玲反馈，专委会将把加强专业人才的培养作为2016年的一项重要工作开展。